Charm Beach 4*

Отдыхали с сыном в сентябре 2019. Заселение в 14-00, но отправили на завтрак, до отеля из аэропорта где-то 1-20ч, это зависит от пробок и ко-ва отелей перед вашим.Читаю отзывы и удивляюсь, то ли так ковид повлиял, то ли хозяин сменился, хотя название бы изменилось, не пойму(( в наш период отдыха отель был заполнен на 100%, из которых % 70 были итальянцы, 15% Россия и Украина( из России семей 7-8), остальные 5% -это турецкие семьи, были даже туристы из Азербайджана. К чему я это все пишу, а к тому, что питание было изумительное, были морепродукты, паста 2 видов всегда в наличии, картофель , рис ,курица, индюшка, говядина, говяжья печень и даже бараний шашлык, приготовленный на уличном мангале, готовили паштет, овощи , соленья, был даже язык говяжий, фрукты (персики, виноград, яблоки: груши, дыни и арбузы)

Наш семейный отдых был запланирован ещё в начале 2020 года, тогда же оплачен полностью, но по причине Ковида был перенесён на 2021 год на теже даты. Ехали мы тремя семьями, т.е. 6 взрослых и 6 детей, наш отдых начался 7 июля 2021 года, все были в предвкушении хорошего отдыха,особенно дети. По прилёту нас встретили, гид рассказывала как нам повезло и что отдых будет незабываемым, она тогда ещё незнала, что в отеле на самом деле творится. Итак по порядку: 1- Отель очень, очень и очень уставший, 2- номера не убиралась очень давно, вернее номер дали вообще не убранным, 3- питание, как таковое вообще никакое (вернее был всегда рис и что то похожее на еду), 4- пляж и море хорошее, но лежаки и зонты ужасные, 5- детям не чем заниматься вообще, анимации как таковой нет, 6- гид от Анекс Тур никакой. В общем после всей ругани и разбирательств нас переселили к вечеру 9 июля 2021, но добираться до нового отеля надо было самим. Итог пребывания в данном отеле перевернул весь отдых, не рекомендую данный отель, дабы ваши нервы и деньги небыли попрасту потрачены. К сожалению при обращении к Анекс Тур, нам заявили, что мы не их клиенты, но ведь в ваучеры и всех документах, было чётко написано Анекс Тур.

1.Что касается номера:
Номер у нас был с выходом на море. Как заселились сразу начались проблемы.
-Кондиционер был неисправен.
-Телевизор очень маленький ( 50 * 35) , показывает одну программу на русском (ТНТ) , остальные на турецком, а ещё и звук пропадал.
-Унитаз пожелтевший. Душевая кабинка с грибком.
-Мини бар в первый день была бутылка в простой водой и две бутылочки по 250 г газированной и это на 7 дней.
-За столом розетки с оголёнными проводами, будьте внимательны,особенно если есть маленькие дети.
-Постель ни разу не поменяли, а чтоб менять полотенца, ходила и сама просила.
-Уборку делали за 2 мин!!! и то не каждый день.
-Террасу ни разу не убрали, в вазонах де должны быть цветы, были окурки от сигарет ( мы не курим) и много мусора.
2. Кто интересуется Wi-Fi, так можно сказать, что почти там его нет. Можно найти связь рядом с ресепшином, очень слабый сигнал, то есть можно отправить СМС , видео совсем не грузятся, фото тяжело, гугл тоже нужно долго ждать.
3. Развлечения:
- В бассейне ни разу не купались, по той причине, что вокруг такая антисанитария, что решили , лучше не рисковать.
- Дискотека нас не интересовало, поэтому ничего не могу сказать.
- Аэробика очень слабая.
-Водные виды спорта - все платные, настольный теннис есть, волейбола нет.
-Для детей ничего нет, кроме маленькой горки с бассейном 40 см.
4. Пляж:
- Шезлонги очень грязные, столики жирные. Пляж начинают убирать, днём , когда люди отдыхают, то есть , подходит работник и начинает стрясти мусорный бак перед тобой. Запах не передать, приходится вставать и отойти в сторону.
-Матрасов на шезлонгов НЕТ! Зонтики сделаны из камыша и очень низкие. Очень часто с непривычки , что нужно наклониться, бёшься головой об край зонтика, где торчит камыш. Мама с ребёнком на руках шла и чуть ребёнку в глаз не ударила в край камыша. Это очень Опасно!
- Море супер, водичка чистая.
5. Питание по типу All Inclusive - это только Название.
Это самое страшное что есть в этом отеле.
-Полная антисанитария. Пол грязный. После того, как я сняла видео и отправила туроператору, за ночь его помыли. Посуда вся щерблёная, бокалы с трещинами, чашки плохо помытые. Мухи летают, посуда на раздаче грязная. Столы никогда не моются. Стулья и те грязные. Делаешь замечание официантам, они смеются и делают вид, что ничего не понимают.
- Питание не соответствует никаких санитарных норм. Яйца отварные битые. Колбаса пережаренная. Картофель фри пересушенный. За 7 дней два раза была рыба, и то с неприятным запахом. Овощи не всегда свежие, с посторонним запахом. Если вы отдыхаете с ребёнком, то ребёнку нормально покушать нечего.

Жалобу написали и никакого ответа не получили.

Думали отдохнуть в отели по типу All Inclusive, а получили Испорченный отдых( и комок нервов.

из плюсов отеля: широкий мелкогалечный пляж, маленькая но уютная территория.
Остальное- жесть!!!
1. Питание- от слова нет! Через 15 мин после начала обеда заканчивается мясо (любое), о рыбе и речь не идет, салаты тоже, фрукты- перезрелый арбуз- каша. Завтрак- чтобы наестся, надо булки съесть. Детей накормить вообще нереально.
Сладости? забудьте! может 1 вид пирожного вечером успеете поесть.
В один день в обед шеф- повар вообще не вышел на работу, гости- мужчины просто устроили драку с персоналом- не выдержали нервы.
2. Грязь и антисанитария. Полотенца поменяли в номере на 5-й день после жалоб. Номера никто не убирает. Столы в ресторане не моют- вообще!!!
2.Персонал морозится,по-русски никто не понимает, по-английски тоже с трудом. Никак не реагируют менеджеры отеля
Туристы обращались с жалобами на питание, грязь в номерах и менеджеру, и отельным гидам, и на горячую линию туроператоров, дошли до консульства Украины в Турции! Нас и еще 20 туристов тогда переселили в другой отель.

Однозначно, проблема отеля- менеджмент. Потому что сам отель и пляж отличные, красивый вид, ветерок, нежарко.

Отель не видел ремонта наверное с 2014 года. Все красивые фотографии которые встречаются на сайтах датированы 2014 и 2015 годами, а по факту полная разруха. Мебель разваливается, все ободрано и затаскано. Персонал в столовой ходит в затасканной и грязной одежде. Еды в столовой хватает на 15-20 минут максимум, а после просто пустые тазики. Очень жаль что отель сейчас в таком запустении, ведь видно что так здесь было не всегда... Вся инфраструктура отеля не соответствует описанию на сайте тур оператора Анекс Тур. Детской площадки нет, бара на пляже нет и всего остального тоже нет.....